Conseil 2.0

Entreprise 2.0 / Administration 2.0

Enjeux

• La direction fait face à de nouveaux enjeux organisationnels en terme de gestion d’information et d’optimisation des ressources
• La communication est universelle, dans un contexte où la collaboration, la globalisation et l’externalisation représentent des enjeux stratégiques
• L’intelligence collective devient un actif à forte valeur ajoutée sur lequel repose tout le savoir de l’organisation
• Le Web et les réseaux sociaux présentent de nouvelles opportunités quant au positionnement numérique et à la stratégie de communication de l’entreprise
• Les plateformes sociales émergentes du Web 2.0 s’intègrent désormais dans les organisations
• Les nouvelles générations d’employés « connectés » exigent des nouvelles conditions de travail

Comment gérer les nouvelles fonctions transversales au sein de l’entreprise ? Comment assurer la transition culturelle entre la structure actuelle et celle de demain ? Quels outils Web 2.0 l’entreprise de demain doit-elle intégrer et quels usages doit-elle encourager ? 

Portail et site Web 2.0

Enjeux

• Le site Web n’est plus qu’une simple vitrine, il devient un terrain d’échange avec la communauté.
• Les nouveaux outils technologiques, la redéfinition et l’alignement avec les processus d’affaires
• Les valeurs fondamentales du « 2.0 » au cœur des nouveaux usages en entreprise
• La gouvernance du portail encourage et facilite les usages collaboratifs
• La sélection d’outils simples, faciles à utiliser et centrés sur les besoins des usagers dans l’atteinte d’objectifs cibles

Comment intégrer les outils Web 2.0 au travers des différentes fonctions de l’organisation et fédérer l’ensemble des contributeurs internes ? Quel alignement de la stratégie web avec la stratégie globale de communication ? Quelles sont les fonctionnalités clés à mettre en place pour rendre le site interactif et collaboratif ?

Comment assurer l’interopérabilité des nouvelles technologies avec les systèmes actuellement en place ?
Quels sont les bénéfices d’une solution OpenSource ou d’une solution éditeur ?

Communications unifiées

Enjeux

• Les nouveaux moyens de communication se multiplient dans une période de surinformation.
• La concurrence provoque une accélération des échanges d’information.
• L’environnement et le contexte économique entraînent des réflexions de réduction de coûts et de ressources et des besoins de productivité accrue.
• Les prises de décisions doivent aujourd’hui être rapides et efficaces et le besoin d’information et de communication en temps réel s’accroît.
• Les outils utilisés, souvent hétérogènes, ne sont pas intégrés et ne communiquent pas entre eux.
• L’arrivée de la génération Y (ou génération internet) exige une anticipation des usages, une demande de flexibilité mais également une sécurisation et une maîtrise de l’ensemble des flux.

Quels sont les usages quotidiens des outils de communications unifiées ? Quels sont les bénéfices pour l’organisation ? Comment améliorer la productivité et l’efficacité des collaborateurs à l’aide de ces outils ? Comment assurer l’adoption par l’ensemble des collaborateurs et comment les accompagner ? Quelles sont les principales phases d’un projet de mise en place de communications unifiées ?

Gestion des documents électroniques (ECM)

Enjeux

Les organisations modernes génèrent et stockent d’énormes quantités de documents électroniques, notamment à l’aide de serveurs de fichiers. Ce mode de gestion, très frustre, ne permet pas de gérer le cycle de vie du document (création, partage, archivage, destruction) qui est pourtant au cœur des modes d’organisation des structures.

L’ECM (Enterprise Content Management) est une démarche qui vise à collecter, structurer, gérer et stocker l’ensemble des contenus numériques d’une organisation. L’ensemble des contenus numériques englobe les documents bureautiques, les sous-produits d’applications Métier jusqu’aux mails, les télécopies, etc. Cette gestion intègre la gestion des habilitations, le partage, l’archivage légal, la valorisation des savoirs, etc.

Comment concevoir une organisation documentaire cohérente et efficace, intégrant papier et documents électroniques ? Quels sont les outils d’ECM disponibles et adaptés au contexte ? Comment spécifier et choisir un outil d’ECM ? Comment bâtir une démarche de versement de documents électroniques depuis un serveur de fichiers vers un outil d’ECM ?

Conseil XNet (Intranet, Internet, Extranet)

Enjeux

Comment concevoir sa stratégie Web ? Quelle gouvernance pour l’Intranet ? Quelle architecture applicative pour les Extranet collaboratifs ?
Comment arrimer les besoins d’affaires avec les capacités de la technologie ? Comment mesurer le niveau de maturité de l’organisation ? Quelles fonctionnalités mettre en œuvre ? Comment favoriser l’intelligence collective de votre organisation? Quelle gouvernance pour l'Intranet, pour les TI mais également quelle gouvernance d’affaires pour une plateforme transversale ? Quelle architecture et quelles règles pour la gestion des contenus ? Quel déploiement ?

Prestations proposées

Conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage :

• Stratégie Internet, Intranet, Extranet : définir les objectifs stratégiques, opérationnels, marketing et de communication en conformité avec l’état de l’art du marché
• Architecture fonctionnelle : identifier les fonctionnalités, contenus et structure de l’information permettant l’atteinte des objectifs de votre projet
• Gouvernance, organisation, conduite du changement, maîtrise d’usage : se donner les moyens organisationnels de faire vivre le dispositif Xnet, de son lancement à sa pérennisation
• Architecture applicative : conseil et benchmark pour le choix des solutions applicatives
• Architecture technique et sécurité : assurer la performance, la sécurité et la disponibilité des services Xnet

Expertise sur la plateforme SharePoint 2010 :

La demande croissante dans l'accompagnement de projets liés à la plateforme SharePoint 2010 dans les grandes organisations publiques et privées a permis a l'équipe d'ATELYA et VOIRIN Consultants de développer une expertise stratégique et fonctionnelle sur celle-ci. Cette expertise nous permet, en plus des prestations déjà proposées, de bien...

• Arrimer les besoins d’affaires avec les capacités de SharePoint 2010
• Comprendre les limites fonctionnelles et d'architecture
• Maitriser les enjeux relatifs à la technologie

Attention! En leur qualité de cabinets conseils et d’assistants à maitrise d’ouvrage, Conseils ATELYA et VOIRIN Consultants se veulent indépendants de toute solution technologique disponible sur le marché. L'expertise SharePoint 2010 découle principalement d'une demande du marché et des besoins de nos clients. Avant de choisir une solution Intranet, il demeure nécessaire de procéder à l’étude en amont des besoins et des usages qui seront faits de la technologie.

Communautés et travail collaboratif

Enjeux

• Vous réfléchissez à mettre en place des espaces collaboratifs dans le cadre de votre Intranet.
• Vous allez lancer des communautés de pratique virtuelles sur des thématiques, des pratiques, un objet.
• Vous avez lancé des communautés et ces dernières ne connaissent pas le succès escompté.
• Vous connaissez des dérives dans certaines communautés collaboratives mises en œuvre.
• Vous avez des centaines d’espaces collaboratifs : ils ne sont pas gouvernés à ce jour.
• Vous souhaitez développer de nouveaux usages dans des communautés et espaces collaboratifs…

Comment gérer les communautés ? Comment développer l’état d’esprit 2.0 et du travail collaboratif ? Comment dynamiser de telles pratiques ? Comment s’en servir à des fins d’intelligence collective ? Comment les utiliser face à des enjeux de KM et de transferts intergénérationnels ?

Réseaux Sociaux d’Entreprise Internes et Externes

• Vous réfléchissez à la mise en place d’un réseau social d’entreprise.
• Vous souhaitez développer de nouvelles communautés de réflexion et d’échange.
• Vous souhaitez améliorer la communication entre vos collaborateurs, vos clients et vos partenaires.
• Vous souhaitez avoir une réponse à la mise en valeur de votre annuaire d’entreprise et développer les know who.
• Vous voulez faire évoluer l’intelligence collective et l’échange de bonnes pratiques.
• Vous avez mis en place un réseau social d’entreprise, mais celui-ci ne connaît pas le succès escompté.
• Vous souhaitez engager de nouvelles interrelations avec vos clients, administrés dans un territoire, dans un quartier, sur un projet ?

Comment gérer la mise ne place d’un réseau social d’entreprise ? Comment dynamiser la communication entre vos collaborateurs et développer de nouvelles communautés de réflexion ? Comment permettre l’échange de bonnes pratiques et le développement d’une intelligence collective ? Comment optimiser le knowledge management et faire émerger les connaissances tacites en entreprise ? Comment garantir la sécurité de l’entreprise et des utilisateurs ? Comment gérer les effets réputation internes et externes ? Comment dynamiser une politique RH avec une politique de mobilité au travers de réseaux sociaux ?