Les Réseaux Sociaux : la révolution de demain ?

C’est connu, Facebook a changé la façon d’utiliser le web pour beaucoup d’internaute. Encore cette semaine, le géant des réseaux sociaux a encore innové !

En effet, depuis quelques jours, vous pouvez remarquer de petites icônes « J’aime » ou « I like » qui ont été ajoutés sur déjà plus de 50 000 sites web. Cela semble peut-être anodin comme changement, mais à partir du moment où un internaute cliquera pour signifier qu’il aime ou qu’il n’aime pas ce qu’il voit sur le site web en question, cette information sera automatiquement communiquée à tous ses amis sur Facebook. De plus, le contraire sera également possible : on pourra savoir qui, parmi nos contacts, aime ou n’aime pas quelques choses sur une page web.

Ce n’est pas moins qu’une révolution sur la toile, car à partir de maintenant, il sera possible de donner son opinion sur tout ce qui se trouve sur Internet et le partager à ses amis…mais aussi à Facebook ! En effet, Facebook pourra récolter ces informations et les vendre comme des études de marché aux entreprises concernées. Fini la vie privée et bienvenue Big Brother !

Les impacts des Réseaux Sociaux en Entreprises

Les entreprises seront-elles un jour ou l’autre touchées par ce phénomène ? Bien sûr, et ce moment est très proche. Avec le développement de l’intelligence « artificielle » rendu possible par le développement des outils de type « J’aime », l’entreprise pourra probablement en tirer un grand profit ! Effectivement, ils pourront mettre en relation des gens ne se connaissant pas nécessairement mais ayant les mêmes intérêts et ainsi rapprocher des employés qui n’auraient pas été susceptibles de se rencontrer. Cela signifie un potentiel de partage de connaissance résultant en une résolution de problème plus rapide.
On peut ajouter à cela une autorégulation des employés sur la qualité et la quantité de travail effectué, car chacun pourra facilement consulter ce qui est fait par un collègue ou même un patron. De plus, il y aura un potentiel de diminution massive des courriels qui seront remplacés par de simples messages sur les « murs » de ses contacts. L’entreprise pourra donc espérer une augmentation de productivité due à une diminution de temps passé à « gérer » sa boîte courriel.

Enfin, le réseautage sera beaucoup plus favorisé avec de telles plateformes stimulant ainsi le sentiment d’appartenance à l’entreprise avec un taux de rétention plus élevé des employés. Les grands groupes auront l’impression de pouvoir réagir aussi rapidement que des PME car les structures pourront être aplanies et les frontières hiérarchiques seront diminuées.

La transparence, l’augmentation de productivité et le travail participatif amené par l’introduction de Réseaux Sociaux en Entreprises serviront à bâtir l’Entreprise 2.0. Ils permettront de rapprocher les employés et augmenteront les échanges enrichissants qui feront qu’augmenter l’innovation et la communication en entreprise.

écrit pas Simon Richard