Knowledge Strategy Exchange Network (KSEN) – La conférence d’ATELYA au Conference Board of Canada en Innovation et Technologie

Membre du Conference Board of Canada, le KSEN est composé de cadres supérieurs d’entreprises et du gouvernement, qui ont un intérêt pour la gestion des connaissances et ses défis et enjeux actuels. Depuis juin 2004, les membres du KSEN se regroupent trois fois par année afin de partager leurs expériences et leurs apprentissages dans le domaine.

Ils permettent ainsi à des experts, comme Conseils ATELYA et VOIRIN Consultants, d’identifier et de démontrer les facteurs clés de succès reliés aux problématiques possibles reliées à la gestion des connaissances en entreprise.

Ce sont des organisations apprenantes et innovantes comme Hydro-Québec, hôte du regroupement de cette année, KPMG, Deloitte & Touche, PricewaterhouseCoopers Canada, la Banque du Canada et l’Agence du Revenu du Canada qui participent au KSEN afin de partager leurs stratégies en matière de gestion des connaissances en vue d’un apprentissage commun.

C’est d’abord M. Laurent Simon, professeur en Management de l’innovation et président de MosaiC à HEC Montréal, qui a amorcé la discussion sur l’entreprise 2.0 et 3.0 avec une présentation sur la dynamique de l’innovation et de la créativité. Trois messages importants ont été retenus. D’abord, le contexte mondial d’aujourd’hui ne donne pas le choix aux entreprises, elles doivent être capables d’exploiter et de gérer leur capacité de création à bon escient. D’ailleurs, afin d’être efficacement créatives, les organisations doivent d’abord détenir les connaissances nécessaires pour ensuite les utiliser au niveau de la création et de l’innovation. Enfin, pour M. Simon, la gestion en entreprise doit maintenant être transformée en processus créatif.

C’est ensuite avec la présence de M. Marco Beaulieu, consultant sénior chez Conseils ATELYA, que des sujets comme l’intelligence collective et les réseaux sociaux d’entreprise furent abordés. Une présentation détaillée sur ces thèmes a permis à l’audience de connaître l’heure juste sur les technologies de collaboration ainsi que sur les réseaux de connaissance en entreprise.

Finalement, en tant qu’entreprise innovante, Bombardier Aéronautique a démontré un projet en cours, où la notion de Collaboration as a Service se développe peu à peu. C’est M. Robert Roy, Directeur Senior des Services aux employés et du Système d’information des Ressources Humaines, qui a présenté les défis actuels de Bombardier Aéronautique, soit la gestion du savoir, l’innovation et l’intelligence collective.

Somme toute, les recommandations principales de cette rencontre furent les suivantes :

• créer des programmes pour faciliter le partage des connaissances,
• augmenter la visibilité des idées et des insights et créer,
• partager les actifs afin d’augmenter la productivité. Par exemple : les employés doivent se sentir impliqués et doivent participer aux changements.

Un seul mot d’ordre pourrait être retenu : favoriser l’innovation.

Pour toute information complémentaire au KSEN et à la gestion de connaissances, contactez à Paris, Alexia Marjolet, et à Montréal Patrice Létourneau.

Auteure : Roxanne Meunier.