Des meilleurs outils à moindres coûts…

Diviser le coût de fonctionnement de votre intranet par 4 tout en augmentant les services et fonctionnalités offertes c’est possible ? C’est ce qu’affirme la banque BNP Paribas.

 En cette période de réduction des coûts et de recherche d’efficience, il est intéressant de voir des exemples d’entreprise qui ont adopté des intranets 2.0 et qui récoltent non seulement les bénéfices ‘intangibles’ liés aux volets collaboratifs, communications unifiées et information personnalisée mais aussi de réelles diminutions de coûts tangibles et mesurables.
L’article publié dans le Journal du Net présente des exemples d’entreprise qui ont fait évoluer leur intranet vers une nouvelle génération et qui en récoltent aujourd’hui les bénéfices. Même si les technologies diffèrent et les portails d’entreprise sont uniques, plusieurs tendances communes ressortent :
        • Porte d’entrée unique vers le SI de l’entreprise,
        • Portail avec des portlets modulables en fonction des besoins des unités d’affaires, départements et             différents métiers (ex : igoogle), 
        • Évolution autour de 3 axes :
              o Intégration d’applications métier,
              o Personnalisation des contenus, 
              o Fonctionnalités collaboratives, 
        • Socialisation accrue,
        • Réduction des silos, 
        • Importance de la gestion du changement et des impacts transversaux.

Avis d’experts

Force est de constater que les bénéfices liés à une nouvelle génération de portail entreprise sont présents. Chaque semaine, de nouveaux exemples de réussite émergent et les constats sont généralement les mêmes : réduction de coûts, satisfaction accrue des employés face aux outils, gain d’efficience, etc. A ces bénéfices s’ajoutent d’autres incitatifs tels que les départs massifs à la retraite, l’arrivée d’une génération ‘collaborative’ et ‘numérique’ qui réclament de meilleurs outils de travail, l’importance toujours grandissante d’une saine gestion des connaissances, etc.
Malgré de réels bénéfices et des projets souvent autofinancés par les réductions de coûts qu’ils apportent, les entreprises québécoises tardent à faire évoluer leur portail intranet. S’il y a lieu de se poser des questions sur les raisons de ce retard, il importe de communiquer sur les avantages et la pertinence des intranets 2.0 et de convaincre que, tôt ou tard, les portails d’entreprise devront évolués. Le report à plus tard ne fait que retarder les bénéfices.

Auteur : Patrice Létourneau, ATELYA