Employés : à vous la parole!

Lors de la 7e édition de l'évènement Webcom Montréal, ATELYA assistait à la conférence donnée par M. Shel Holtz, spécialiste des communications corporatives web 2.0. Sous le thème du rôle des employés dans la promotion externe de l'entreprise, M. Holt a démystifié le rôle corporatif des médias sociaux et les enjeux s'y rattachant.

D'emblée M. Holt précise : « bloquer l'accès aux médias sociaux de ses employés résulte à freiner un puissant média et à encourager des comportements potentiels nuisibles » (ex : cas de Dominos Pizza).

Pour M. Holt les employés doivent être considérés comme les porte-étendards d'une marque, non seulement sur leurs lieux de travail, mais également à l'extérieur des heures de bureau. Les entreprises doivent donc encourager (et implicitement former) leurs employés à représenter la marque et promouvoir ainsi une culture de confiance mutuelle par l'octroi de tels accès.

Certes, il y a fort à parier que cette nouvelle pratique puisse influencer temporairement le taux de productivité. Néanmoins, ces bénéfices sont tels, qu'elle ne peut être ignorée (ex : publicité, relations publiques, service à la clientèle personnalisée, etc.)

ATELYA peut vous accompagner dans la conduite de tels projets

Auteur : Kim DIAMOND, ATELYA