Conférence « Entreprise 2.0 » 2010 - Sélectionner le bon outil social

VOIRIN Consultants et ATELYA participent du 8 au 11 novembre à la 3ème édition 2010 de la Conférence Enterprise2.0 . Après New York et Las Vegas, cette édition automnale se tient au cœur de la Silicon Valley, à Santa Clara, ville « frontière » entre Mountain View (siège de Google) et Sunnyvale (siège de Yahoo!).

Cette première journée de conférence a été consacrée à différents ateliers d'introduction et/ou d'approfondissement des champs d'application  des concepts de l'Entreprise2.0 : stratégies collaboratives par l'utilisation des communications unifiées, les technologies collaborativescomme vecteur de performance pour les entreprises, évaluation de MS Sharepoint 2010 sur les volets collaboratifs et social computing, etc.

L'un des ateliers de la journée était consacré à la sélection d'outils sociaux et à la méthodologie proposée par Real Story Group, dans ce choix souvent périlleux entre les métiers et Départements IT, mais toujours stratégique à l'heure de l'Entrerprise2.0. L'un des fondamentaux dans la sélection d'outils sociaux est de bien distinguer ce qui tient du collaboratif, et ce qui tient du réseau. Le travail collaboratif, le mode projet est aujourd'hui en place -avec plus ou moins de succès- dans la plupart des  structures, et répond à des objectifs de collaboration accrue entre les employées, par l'utilisation d'outils et de technologies permettant une dématérialisation des échanges, une réduction des déplacements, un référentiel de connaissance unique, etc.

Cependant, la révolution des réseaux, et leur place dans nouveau mode organisationnel de l'entreprise2.0 rend désormais indispensable l'association de fonctionnalités sociales aux fonctions collaboratives, dans un triple objectif :

• d'ouverture de l'écosystème de l'entreprise à ses partenaires et à ses clients,
• de prise en compte des référentiels de navigation et de production de l'information des  générations C et Y au travers de leurs utilisation personnelle des réseaux sociaux grands publics (Facebook, Twitter, etc.)
• des perspectives offertes par les outils sociaux, comme formes de collaborations nouvelles, au service des outils collaboratifs "classiques" dans ce contexte décloisonné, et élargi de l'entreprise.

Au-delà de tout parti pris en termes de choix technologiques, il convient ainsi :

• D'élaborer les scénarii répondant aux besoins des métiers
• D'explorer les solutions et/ou briques offertes par les éditeurs de solutions du marché (Oracle, Microsoft, Google, IBM, Alfresco, Documentum, Nuxeo, BlueKiwi, Sales Force, Jive, Telligent, Lithium, SocialText, MindTouch, SixApart, Yammer, Cisco, pour ne citer qu'eux...) répondant à ces mêmes besoins parmi une cartographie complexe et en mouvance perpétuelle : plateformes, ECM, suites, réseaux sociaux d'entreprises, blogs, wikis, etc., et cartographier ainsi son besoin
• De qualifier la réponse offerte par les solutions en termes de périmètre fonctionnel et applicatif, de modalités techniques d'administration et d'intégration dans le SI de l'entreprise (ressources backup, gestion des droits et des habilitations, gestion des risques / disaster recovery, sécurité, gestion du cycle de vie, etc.), tout en croisant les possibilités offertes par les solutions ad hoc sur les perspectives offertes sur les questions de valeur d'usage (capacité d'adoption au plus grand nombre, look & feel, environnement ergonomique, etc.)

L'activité Conseil2.0 de VOIRIN Consultants accompagne les entreprises dans la sélection de leurs outils sociaux, et dans leurs démarches Entreprise2.0

Pour plus d'informations sur notre offre de services, contactez Stéphane MAILLET l stephane.maillet[@]voirin-consultants.com ou Alexia MARJOLET l alexia.marjolet[@]voirin-consultants.com

Billet original : VOIRIN Consultants