Animation d’un séminaire sur les communautés de pratiques

Conseils Atelya et VOIRIN Consultants animaient récemment un séminaire regroupant les animateurs de communautés internes d’une grande organisation française. La cinquantaine de communautés existantes, dont plus d’une vingtaine sont actives et croissantes, s’inscrivent dans la mise à disposition récente d’un portail collaboratif de nouvelle génération.

Les communautés constituent aujourd’hui un socle pour l’émergence de nouveaux modes de management basés sur la transversalité, la transparence ainsi qu’une collaboration accrue mais représentent également un accès direct à l’intelligence collective de l’organisation. La valorisation des communautés vise à activer des leviers dormants de transformation de l’organisation et ce, pas la mobilisation des acteurs réels de cette transformation.

Pourtant, on sait aujourd’hui qu’il n’est pas aisé d’arrimer la culture et les processus hiérarchiques avec l’émergence de communautés de pratiques. Les animateurs de communautés, souvent pleins de bonne volonté, ont parfois du mal à maîtriser ces nouveaux concepts que sont l’activation des membres, l’animation d’espaces virtuels, l’effet mobilisateur de la réputation et de l’expertise, etc.

C’est pourquoi les experts Atelya et VOIRIN Consultants sont fréquemment appelés à animer des séminaires mais également d’accompagner les animateurs dans la phase d’émergence de leur communauté. (Trop) encadrer une communauté c’est l’empêcher d’éclore et de ce développer mais des actions peuvent être menées afin de faciliter l’autogestion d’une communauté ainsi l’appropriation des nouveaux usages de collaboration entre les membres. Que ce soit une feuille de route, des outils de communication et de formation, des rencontres physiques ou du E-learning, l’organisation a tout intérêt à proposer des ressources afin d’accompagner ses communautés dans leur développement. C’est grâce à un tissu social fort, souvent cristallisé autour de communauté, que l’organisation peut espérer des gains liés à une meilleure gestion des connaissances, une créativité accrue ainsi qu’une collaboration plus efficace dans l’atteinte des objectifs d’affaires.

Pour plus de renseignements, contacter patrice.letourneau[@]atelya.com

Billet repris sur le site VOIRIN Consultants