[SharePoint 2010] – Microsoft SharePoint 2010 et le marché des solutions Intranets 2.0

Ce billet est le premier d’une série de huit qui constitueront un « Dossier spécial sur Microsoft SharePoint 2010 ». Depuis son apparition, l’intranet est devenu un système d’information auquel les entreprises ont très souvent recours. L’intranet s’est considérablement développé entre les années 90 et 2000, et on estime qu’aujourd’hui il n’y a plus que 15% des entreprises qui n’en possèdent pas encore.

C’est un sujet de réflexion majeur dans les entreprises, et le passage du 1.0 au 2.0 a orienté cette réflexion vers le travail collaboratif et le développement des fonctionnalités sociales.

En effet, passer de l’Intranet 1.0 à l’Intranet 2.0 a marqué un tournant dans l’organisation et la culture interne des entreprises. Le 1.0 était centré sur le document, l’information centralisée et totalement maîtrisée, alors que l’Intranet 2.0 est quant à lui centré sur l’utilisateur, et ouvert à tous les membres de l’entreprise ; ces derniers deviennent alors acteurs et participent au développement du travail collaboratif via l’intranet, au cœur de ce qui est désormais l’entreprise 2.0. Chaque utilisateur peut apporter sa contribution pour faire évoluer l’outil et l’utilisation qui en est faite.

Il existe de nombreux éditeurs de solutions Intranet, et chacun entend doter son produit des fonctionnalités sociales et collaboratives les plus variées : forum, wikis, calendriers partagés, espaces de partage des documents, pages personnelles, micro blogging… Les diverses solutions d’Intranet 2.0 proposent de nombreuses fonctionnalités, et ce dans l’objectif principal de pouvoir répondre à toutes les demandes, aussi éloignées et différentes soient-elles les unes des autres.

De fait, les solutions disponibles actuellement sur le marché sont nombreuses, et l’étendue des fonctionnalités qu’elles proposent très vaste. Il devient alors difficile pour les entreprises d’y voir clair et de choisir la solution la mieux adaptée à leurs besoins : chaque entreprise a ses caractéristiques propres, un mode de fonctionnement qui n’est pas le même que sa voisine. Il n’y a en réalité pas un « Intranet 2.0 » mais « des Intranets 2.0 » !

Il existe des centaines d’éditeurs sur le marché, des plus petits au plus grands. Le marché se répartit entre une poignée de gros éditeurs ; le « Magic Quadrant for Social Software in the Workplace » de Gartner (octobre 2010) illustre bien cette réalité du marché : seuls trois éditeurs font partie des leaders, et Microsoft est en tête.

SharePoint, la solution éditée par Microsoft, est bel et bien leader du marché dans ce domaine. D’ailleurs, elle représente 26 % des intranets français !

De fait, SharePoint est un véritable « couteau suisse » : complet, modulable et évolutif, il sait s’adapter à la plupart des demandes, répond efficacement aux divers besoins émanant des entreprises, et offre un panel de fonctionnalités qui en fait un outil stratégique majeur pour les entreprises. Néanmoins, certains parmi ses concurrents sauront se démarquer de SharePoint, notamment au niveau du coût de la solution ; d’autre part, SPS 2010 exigeant des serveurs dédiés et un environnement technologique orienté Microsoft, certaines entreprises lui préféreront une solution plus souple.

Auteure : Galadriele Ulmer, VOIRIN Consultants